Häufige Fragen

1. Account

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicke einfach wie gewohnt auf Login und dann auf den Button „Passwort vergessen“. Dann dann senden wir Dir umgehend ein neues zu.

Kann ich Talent und Talent-Entdecker gleichzeitig sein?

Ja. Mit der Registrierung bist Du erstmal dazu befugt ein Talent zu buchen. Wenn Du auch selbst ein Talent anbieten möchtest, kannst Du Dein Talentprofil unter dem Button „Talent werden“ anlegen.

Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Klicke einfach im Fenster rechts oben auf Deinen Namen, dann öffnet sich ein Dropdown Menü. Unter „Profileinstellungen“ findest Du dann „Profil bearbeiten“. Los geht´s.

2. Bewertungen

Warum ist es wichtig Bewertungen zu schreiben?

So hilfst Du zukünftigen Nutzern dabei, sich im Voraus ein noch besseres Bild über die Talente in Punkto Zuverlässigkeit, Qualität der Leistung und dem Preis-Leistungsverhältnis zu machen. Die richtige Wahl zu treffen kann ja bekanntlich schwer sein. Da hilft es sehr, wenn Menschen, die bereits Talente gebucht haben, ihre Erfahrungen teilen und ihre positiven oder negativen Erlebnisse weitergeben. So kann man dann noch besser entscheiden, ob das Talent tatsächlich der perfekte Match für einen ist.

Auch für Dich als Talent sind die Bewertungen hilfreich, um Dein Angebot zu verbessern oder um von einem Nutzer mal so richtig schön gelobt zu werden.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Sobald ein Angebot verbindlich gebucht wurde, können sich sowohl das Talent als auch der Talent-Entdecker gegenseitig bewerten. Um ein Talent buchen zu können, brauchst Du ein kostenloses Nutzerprofil. Jetzt anmelden

Wie funktioniert das Bewertungssystem?

Sobald ein Angebot verbindlich gebucht wurde, können sich sowohl das Talent als auch der Talent-Entdecker gegenseitig bewerten. Um jemanden zu bewerten, muss man einen Kommentar hinterlassen und mit einem Sternesystem von 1 bis 5 bewerten.

Talentbewertung: Das Talent kann dann anhand von 4 Kriterien - Preis/Leistung, Zuverlässigkeit Engagement und Weiterempfehlung - jeweils mit dem Sternesystem bewertet werden. Nutzerbewertung: Die Interaktion mit dem Nutzer wird einfach einmal mit 1-5 Sternen bewertet.

Was kann ich machen, wenn ich unsachlich bewertet wurde?

Prinzipiell können Bewertungen nicht gelöscht oder verändert werden. Falls es sich in einem Einzelfall jedoch um eine grobe Beleidigung handeln sollte, kann der Kommentar unter Umständen vom TaylorTalents-Team gelöscht werden. In diesem Fall nimm bitte Kontakt mit unserem Support-Team auf.

Wie kann ich eine Bewertung ändern?

Bewertungen können nachträglich nicht von Dir geändert werden. Falls Du versehentlich jemanden falsch bewertet haben solltest, wende Dich bitte an das Support-Team.

3. Talente

Ich möchte ein Profilfoto hochladen. Was muss ich beachten?

Dein Foto muss eine jpg oder png Datei mit einer maximalen Größe von 4 MB sein. Falls außer Dir auch andere Personen auf dem Foto zu sehen sind, denke bitte daran sie um ihr Einverständnis zu bitten. Bitte lade nur Fotos hoch, von denen Du das Urheberrecht hast. Es ist wichtig, dass Du auf dem Bild gut zu sehen bist, denn das Profilfoto ist das erste, was Deine potentiellen Kunden von Dir sehen - und der erste Eindruck zählt!

Wie viele Fotos kann ich in meinem Talentprofil hochladen?

Das hängt davon ab, welche Mitgliedschaft Du gewählt hast. Im Basis Modell sind es 3, im Medium Modell sind es 10 und im Premium Modell sind es 20 Fotos.

Wie werde ich von den Talentbuchenden bezahlt?

Die Zahlungsmodalitäten vereinbarst Du mit dem Nutzer, der Dich bucht. TaylorTalents.com fungiert lediglich als Vermittlungsplattform zwischen Dir und dem Talentbucher.

Was tue ich, wenn der Nutzer nicht zahlt?

Falls der Talentbuchende die Zahlung verweigert, obwohl Du die Dienstleistung wie vereinbart erbracht hast, greifen die allgemeinen gesetzlichen Regelungen bei Vertragsabschlüssen. An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Rechtsberatung geben dürfen. Bei rechtlichen Fragen solltest Du gegebenenfalls einen Rechtsanwalt zu Rate ziehen.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn über TaylorTalents keine Aufträge eingehen?

Nein. Es liegt an Dir Dein Profil zu optimieren. Wir bieten Dir die Bühne und die Nutzer. Wichtig ist vor allem das Video, denn das vermittelt den ersten Eindruck und muss Vertrauen schaffen. Super sind auch immer Fotos von Dir bei der Arbeit. Dann kann der Suchende sich vorab schon ein gutes Bild von Dir machen und entscheiden, ob Du zu ihm passt. Am besten schaust Du Dir andere, gut bewertete Talentprofile an. Da kannst Du Dich inspirieren lassen und Dein Profil direkt anpassen.

Was kostet mich der Talent-Account auf taylortalents.com?

Es gibt zwei verschiedene Modelle auf taylortalents.com, die monatlich kündbar sind. Das Basispaket ist kostenlos! und das Premium-Paket kostet 49EUR/Monat.

4. Talent-Entdecker

Ist die Nutzung der Plattform für mich als Talent-Entdecker wirklich kostenlos?

Ja für Dich als Nutzer/ Talent-Entdecker ist die Nutzung der Plattform komplett kostenlos.
Kosten fallen für Dich erst an, wenn du ein Talent buchst. Die Zahlung läuft dann nur zwischen Dir und dem Talent. TaylorTalents.com fungiert lediglich als Vermittlungsplattform zwischen Dir und dem Talent.

Muss ich mich registrieren um ein Talent buchen zu können?

Ja, um ein Talent zu kontaktieren oder verbindlich buchen zu können, muss Du als Nutzer registriert sein.

Was kann ich machen, wenn das Talent nachträglich den Preis für seine Leistung erhöht?

Du bist lediglich verpflichtet den Preis zu zahlen, der bei der Buchung vereinbart wurde. Wenn das Talent nach der Buchung den Preis erhöht, kannst du natürlich von der Buchung zurücktreten. Falls Du das Talent trotzdem buchen möchtest, kannst Du bei der Bewertung angeben, dass sich der Endpreis von dem vorher vereinbarten Preis unterscheidet.

Was tue ich, wenn das Talent eine schlechte oder unvollständige Leistung erbracht hat?

Für den Fall, dass Du mal in die Situation kommst, bei der Du mit der erbrachten Leistung des Talents nicht zufrieden bist, solltest Du am besten nochmal das Talent kontaktieren. Im Idealfall könnt ihr eine Lösung zur Nachbesserung – je nach Leistung – finden. Sollte das nicht der Fall sein, nutze bitte unser Bewertungssystem. So kannst Du schlechte Arbeitsqualität bewerten und zukünftige Nutzer warnen.

Wer haftet, wenn das Talent während der Erbringung der Leistung etwas kaputt macht?

In diesem Fall haftet das Talent. Jedes Talent ist ja versichert. Am besten ist immer die Versicherungssituation vorab zu klären. Da TaylorTalents.com keine Leistungen außer der Vermittlung zwischen Dir und dem Talent anbietet, übernehmen wir in solchen Fällen keine Haftung.

Was kann ich machen, wenn mir das Talent auf meine Buchungsanfrage nicht antwortet.

Falls Du schon länger als 3 Tage keine Antwort erhalten hast, wende Dich bitte an unseren Support oder melde das Talent über den Button „Talent melden“ auf dem Profil, mit der Begründung, dass es keine Rückmeldung gab. Wir kontaktieren dann das Talent umgehend. Falls ein Talent mehr als dreimal nicht auf eine Anfrage antwortet, wird es bis zur Klärung gesperrt.

Kann jeder ein TaylorTalent werden?

Na klar, EVERYONE’s A TALENT! Jeder, der für seine Sache brennt, ist herzlich willkommen. Mit ein paar Ausnahmen: Natürlich ist bei uns kein Platz für Sex, Gewalt, Rassismus oder verbotene Dinge.

Muss man sich auf eine bestimmte Laufzeit festlegen oder kann man jeden Monat kündigen?

Die Mitgliedschaft kann jederzeit von beiden Seiten mit einer Frist von einer Woche zum Monatsende schriftlich (E-Mail ausreichend) gekündigt werden. Die Kündigung ist seitens des Talents zu richten an:

TaylorTalents GmbH
Bellevuestr. 1
10785 Berlin
Deutschland

oder per E-Mail: info@taylortalents.com

Was passiert, wenn ich mein Video wieder löschen will?

Gib uns Bescheid und wir löschen Dein Video endgültig.

Darf ich das von TaylorTalents produzierte Video auf meiner Webseite, auf Facebook und Co. verwenden?

Ja, sehr gern. Bitte denke daran, dass TaylorTalents das Copyright der Videos hat und eine Veränderung nicht gestattet ist. Verlinkung und Credits also nicht vergessen.

Was kostet es, ein TaylorTalent zu buchen?

Den Preis legt das jeweilige Talent fest. Das Talent kann seinen Preis auf seiner Profilseite angeben oder mit dem Suchenden direkt abstimmen.

Woher weiß ich, dass ich den Talenten wirklich vertrauen kann?

Wir schauen uns die Porträt-Videos, das Angebot und die ausführliche Beschreibung des Talents genau an. Erst wenn wir ein gutes Gefühl haben, schalten wir das Talent frei und ist damit buchbar.

Was passiert, wenn ich mit meinem gebuchten Talent unzufrieden bin?

Dann solltest Du direkt mit dem gebuchten Talent sprechen und eventuell Geld zurückverlangen. Zudem solltest Du ihn und seine Leistung dementsprechend bewerten.

Was passiert, wenn ein gebuchtes Talent bei mir Zuhause etwas kaputt macht?

Das ist ein Fall für die Haftpflichtversicherung des Talents.

Wie läuft das mit dem Bezahlen? Auf Rechnung? Versteuert? Absetzbar?

Die Abstimmung zur Bezahlung erfolgt direkt zwischen dem Talent und dem, der das Talent gebucht hat.

Was passiert, wenn eine Buchung kurzfristig storniert wird?

In diesem Fall solltest Du das unbedingt in der Bewertung erwähnen.

Was passiert, wenn mein gebuchtes Talent zum geplanten Zeitpunkt nicht erscheint?

Das muss der Buchende direkt mit dem Talent abstimmen. Es ist daher ratsam, sollte die Bezahlung per Vorkasse vereinbart worden sein, lediglich eine Anzahlung zu leisten.

Kann ich zukünftige Buchungen mit dem Talent direkt regeln oder nur über TaylorTalents?

Eine regelmäßige Buchung über TaylorTalents ist wünschenswert. Damit behält das Talent eine Übersicht über seine Termine und andere Suchende sehen wie oft und wann das Talent gebucht wird bzw. wurde.

Welche meiner Daten speichert TaylorTalents?

TaylorTalents speichert nur die vom Talent selbst hinterlegten Daten. Sollte eine Löschung des gesamten Talente-Profil gewünscht sein, so übernehmen wir das. Damit sind die Daten endgültig gelöscht. Auf Wunsch kann das Talent-Profil auch deaktiviert werden, um es bei Bedarf zu reaktivieren.

Ich habe noch kein passendes Talent für meinen Wunsch gefunden. Kann ich auch ein Inserat einstellen?

Ja! Genau dafür gibt es bei uns die Wunschliste. Da gibst Du einfach an was Du suchst und so können die Talente schauen, ob sie vielleicht genau das in petto haben was Du suchst. Die Wunschinserate werden zusätzlich regelmäßig Talenten vorgestellt, von denen wir denken, dass sie zu Dir passen könnten.

Wie bezahle ich das Talent?

Da TaylorTalents.com nur als Vermittlungsplattform fungiert, müssen die Zahlungsmodalitäten zwischen Dir und dem Talent im Vorfeld geklärt werden. Grundsätzlich gilt aber Finger weg von Vorkasse!